المساعدة والأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكنك العثور على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سأتلقى الطلب؟

يعتمد الأمر على شركة الشحن التي تختارها ومدير التسليم، فنحن نوفر مجموعة من مديري الشحن المتمركزين في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق الأمر من 1 إلى يومين لتأكيد الطلب.

في حالة وجود عيب تصنيع للمنتج؟

في حال وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع ويتم احتساب قيمة الشحن للشركة وإرجاع الشحنة للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة التواصل والاستفسار عن الكميات.